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苏宁物流坚持服务当先 引领物流行业不断升级

发布日期: 2019-03-05 08:34 发布者: 幸运pk10 浏览数: 103

  (;:苏宁物流坚持服务当先引领物流行业不断升级)

  “昨夜西风凋碧树。独盼快递,望尽天涯路。”有网友如此形容自己!等待快递时的心情:等待快递,;恍若等待爱情。而一份错投的、快递会让人像被劈腿一样瞬间爆发。联邦快递日前就“错投”快递而受到热议。

  对此,国家邮政局&#;局长马军胜特别指出:对用户,交寄有核心的一条,就是要求从事快递服务的企!业、一定按约定的地址、收件人,以及收件人的代收人,进行当面的投;递。

  不违信任,不负所托。作为智慧零售体系中与用户直接产生联;系的环,节,物流服务承载了用户的信任与期待,也成为苏宁、阿里等智慧零!售体系打造者。们关注的重点领域。作为智慧零售生态体系中的重要支撑。,苏宁物流始终,坚持有温度的交付,努力实现,物流服务精准化、定制化,用服务引领行业发展。

  苏宁物流创新服务准时到达送;上爱

  爱情&#;,早来与迟到都不完美,物流也,一样。为了让用户体验到准时&#;到达,恰到好处的物流服务,在今&#;年的618发布会上,苏宁物流升级了“准时达”这一物流服务、神操作:只需加3元,准时送货上;门的包裹,早到晚到都赔钱,保障消费者的购物,体验。

  (图:苏宁物流推出“准时达”,服务)

  在“像极了爱情”的物流服务背后,是苏宁物流倾力打造的仓储、物流体系与“一小时生活圈”。为了说明“一小时生活圈”概念,苏宁易购总裁侯恩龙举了一个例子:“如果你。是;一;枚996青年,周末想要睡,懒觉,不想把时间浪费在上街;采购下周食材上面,打开苏宁小店APP,动动手指,生鲜蔬菜、肉蛋、水果,应有尽有,1小,时送到家。”

  (图:苏宁,小店APP)

  为了保障3公里1小时生!活圈,苏宁集结了超60,00家苏宁小店,超、2000家前置仓,覆盖40,000社区。伴随着全国范围的前。置仓布局,苏宁小店配送和服务将全面提速,一个关键词是“,快”,通过APP下单马上配送;另,一个是“多”,送货上门、;帮客服务、维修到家,各类增值服务应有尽有。

  ,目前,苏宁物流站在行业前端已经推出一系列诸如准时达、;准时娶送装一体、次日达、、代扔垃圾等除送达以外的多样化服务内&#;容,不断引领物流服务的!升级。

  “上山下县”苏宁物流优质服务不断!下沉服务更多用户

  除了物流服务精,益求精,苏宁物流还不断拓展新的领域与市场,实现渠道下沉,服务更多用户。

  (图:苏宁下沉“三好”。服务幸运pk10)

  今年的618、发布会上,苏宁易购宣布,要让5000家苏宁!易购县镇店海纳百川,让好产品!沉到乡!镇;打造超1000家县级服务站,让好服务沉到一线社区。配合苏宁易购这一行动的,是苏&#;宁物流、“上山下县”式的服务拓展。

  苏宁研究后发现,在我国,县镇人口数量占总人口的近70%,3&#;C、家电行业至少有40%的份&#;额。集中在县镇,市场规模达!到9000亿元!,这是目前最有潜力的。市常2018年农村电商的发展也印证了这一点,全;国农村网络零售额达到1.37万亿元,同比增长30.4%,全国农产品网络零售额达到2305亿元,同比增长33.8%。

  (图:苏宁帮客服务&#;透明规范)

  面对如此深具潜力而待挖掘的市场,去年开始,苏宁物流在全国范围铺设苏宁帮&#;客县镇服务中心,它既是县级物流中;心&#;,;也是县镇售后服务中心,也可以作为一个销售中心,从而搭建了一。个“配送、揽收、安装、售后、销售”多位一!体的服务链条。预计618,苏宁帮客县镇服务中心在全国已经布局超过1000+的实体网点,年底将完成80%的区县覆盖。

  这不仅仅意味着苏宁物流;服务下沉,更意味&#;着“智慧零售”体系将惠及更多用户,让越来、越&#;多用户通过苏宁物。流优质而多样化的服务,感受,到苏宁打造的智慧零售带来的便捷、安全、方便的购物与服务体验。而苏宁物流服务空间与质量&#;上的双重升级,也为整个物流行业带来了全新示范,或将推动行业标准更高发展。

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